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Informations livraison


Les commandes sont expédiées du lundi au vendredi et en dehors des jours fériés.

Les délais de livraison indiqués concernent la France Métropolitaine.
Nous livrons en France Métropolitaine. Pour d’autres destinations, merci de nous contacter par email à info@idecomaison.fr

Les livraisons sont réalisées par chronopost

Pour les autres cas, les livraisons sont réalisées par un transporteur dont la société IDECOMAISON se réserve le choix. En cas du passage du chronopost pendant votre absence, celui-ci vous laissera un avis de passage et il vous faudra alors le contacter pour prendre un Rendez vous pour la livraison. Seul le transporteur est inclus, pas la livraison dans votre maison ou à l’étage de votre immeuble.

Attention:

A la réception de votre commande, déballez et vérifiez méticuleusement votre produit en présence du livreur et ceci, même si l’emballage est intact.

Avant de signer ou si vous décidez de refuser le colis, inscrivez sur le bordereau de livraison toutes les réserves et observations que vous jugerez utiles notamment concernant les avaries liées au transport (précisez si l’emballage est endommagé : film de protection déchiré, emballage abimé…).

Ne pas signer sous la pression du livreur. S’il n'est pas d’accord, préciser le motif sur le bon de livraison : ‘le livreur n’a pas souhaité assister au déballage lors de l’inspection du colis’.

C’est votre droit et unique moyen de contestation en cas de dommages. La mention « sous réserve de déballage » n’a pas de valeur juridique.

Tout litige devra nous être déclaré sous 24 heures après réception de votre commande.





Dans le processus de commande, vous pouvez suivre toutes les étapes de celle-ci dans la rubrique « mon compte » puis sur suivi de ma commande aux différentes étapes de votre commande :


- Transmission de la commande
- Validation de votre paiement
- Indication sur l’expédition

Si le nombre d'articles commandés excède le nombre d'articles disponibles, le délai de fabrication et de livraison sera plus de3 semaines .


Voir aussi les Conditions générales de Vente
Edito
Le

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